La confianza empieza antes de la primera presentación.

No presentamos un proveedor únicamente porque ofrece precios competitivos o productos atractivos. Antes de conectarlo con un retailer de Estados Unidos, evaluamos sus capacidades y su preparación para cumplir los requisitos aplicables.

• Capacidades de fabricación
• Documentación de respaldo
• Certificaciones
• Prácticas operativas
• Preparación para cumplir los requisitos aplicables de Estados Unidos
• Preparación para cumplir los requisitos específicos del retailer

Cada producto debe evaluarse según los requisitos de seguridad aplicables a su categoría, uso previsto y canal de distribución. El potencial comercial nunca sustituye la preparación en materia de seguridad del producto.

• Seguridad del producto
• Inocuidad alimentaria, cuando corresponda
• Seguridad del consumidor
• Controles de fabricación
• Requisitos de ensayos
• Especificaciones del producto
• Normativa aplicable de Estados Unidos
• Estándares específicos del retailer

Las cadenas de suministro internacionales involucran a fabricantes, exportadores, importadores, distribuidores y retailers. Ayudamos a aclarar las responsabilidades de cada parte para que haya responsables definidos en cada etapa.

• Responsabilidades del fabricante
• Documentación de exportación
• Responsabilidades del importador registrado (importer of record)
• Requisitos aduaneros
• Registros de productos
• Ensayos y certificación
• Etiquetado
• Cumplimiento de los requisitos del retailer
• Conservación de registros
• Acciones correctivas

Esperamos que los proveedores calificados mantengan documentación confiable que respalde sus productos y operaciones. Según la categoría, estos registros deben estar disponibles, actualizados y preparados para la revisión del retailer.

• Especificaciones del producto
• Certificados de análisis
• Informes de ensayos
• Certificaciones
• Informes de auditoría
• Documentación de ingredientes o materiales
• Registros de fabricación
• Registros de trazabilidad
• Documentos de envío y exportación
• Registros de acciones correctivas
• Documentación de seguros y de la empresa

Las certificaciones son importantes, pero no son la única medida de la confiabilidad de un proveedor. Evaluamos el entorno operativo en su conjunto, porque un certificado puede respaldar la calificación sin reemplazar la debida diligencia.

• Capacidades reales de fabricación
• Sistemas de calidad
• Controles de producción
• Capacidad productiva
• Trazabilidad
• Prácticas de gestión
• Historial de cumplimiento
• Experiencia exportadora
• Capacidad para implementar acciones correctivas
• Transparencia y capacidad de respuesta

El abastecimiento responsable incluye el trato a los trabajadores y la integridad del entorno de fabricación. Cuando corresponde, evaluamos prácticas que permitan responder a las expectativas de cumplimiento social de los retailers de Estados Unidos.

• Trabajo forzoso
• Trabajo infantil
• Trata de personas
• Salarios y jornadas laborales
• Salud y seguridad de los trabajadores
• Discriminación
• Libertad de asociación
• Conducta empresarial ética
• Condiciones laborales
• Requisitos del código de conducta para proveedores

Las afirmaciones de sostenibilidad deben ser precisas, específicas y estar respaldadas por evidencia. Promovemos que los proveedores las fundamenten y no consideramos las declaraciones ambientales sin respaldo como evidencia de cumplimiento.

• Contenido reciclado
• Reciclabilidad
• Materiales responsables
• Reducción del impacto ambiental
• Producción sostenible
• Certificaciones
• Envases
• Reducción de residuos
• Uso de energía o agua

Los productos deben estar preparados para el mercado de Estados Unidos antes de ofrecerse comercialmente. Según la categoría, revisamos la información del producto para que sea precisa, cumpla los requisitos y pueda evaluarse.

• Identidad del producto
• Cantidad neta
• País de origen
• Ingredientes
• Declaraciones de alérgenos
• Información nutricional
• Advertencias
• Instrucciones
• Información de cuidado
• Declaraciones regulatorias
• Afirmaciones comerciales
• Requisitos de marca privada
• Idioma del envase

Los proveedores calificados deben poder identificar el origen, el recorrido y el destino de los productos a lo largo de la cadena de suministro. Evaluamos su capacidad para responder rápidamente si un producto o envío presenta un riesgo.

• Identificación de lotes o partidas
• Trazabilidad de materias primas
• Registros de producción
• Registros de envíos
• Registros de clientes
• Gestión de reclamos
• Retiro del producto del mercado
• Procedimientos de recuperación del producto (recall)
• Acciones correctivas
• Notificaciones a retailers

La calificación de un proveedor no termina con la primera auditoría, certificación u orden de compra. Apoyamos la revisión continua para ayudar a los retailers a trabajar con proveedores que mantengan la transparencia, la capacidad de respuesta y el cumplimiento durante la relación comercial.

• Estado de las certificaciones
• Cambios regulatorios
• Cambios en los productos
• Cambios en la fabricación
• Nuevas instalaciones
• Nuevos materiales
• Desempeño de calidad
• Reclamos de clientes
• Acciones correctivas
• Requisitos del retailer
• Riesgos de la cadena de suministro